4000-5999元/月
岗位职责： 1、学员服务与答疑：负责社群/线上日常答疑（含平台操作、投放、店铺问题），跟踪学习进度，收集反馈并输出复盘报告 。 2、教学辅助执行：协助主讲老师准备课件/PPT/案例，负责课前通知、物资场地布置、课中协助及课后作业批改与共性问题整理 。 3、数据与运营支持：监控学员账号数据（GMV、ROI 等），整理行业政策与规则变动资料，参与课程内测优化 。 4、行政与流程管理：执行培训前中后全流程工作，包括物资采购登记、进度跟进、活动组织及学员关系维护 。 关键任职要求： 经验背景：需2年以上对应电商板块实操经验（如阿里、拼多多、抖音小店、亚马逊、千川投放等），熟悉后台操作及平台规则；基础岗可接受无经验但需电商相关专业 。 技能工具：熟练使用Excel/飞书表格进行数据分析，掌握 PPT/Word 制作，具备良好语言表达与社群运营能力 。 素质特质：责任心强，具备客户服务意识、团队协作能力及抗压能力，能适应培训节奏（含可能的加班或周末排课）。 学历：要求大专及以上学历，电商、营销、管理相关专业优先。 工作地点：总部
职位标签：电商培训客服助教
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