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岗位职责 1、询盘承接与转化：负责1688平台在线接待，及时回复客户咨询、询价、对账，精准匹配客户需求，独立完成报价、谈判、逼单、成交全流程，提升平台询盘转化率。 2、新客户开发：依托平台精准询盘、求购信息、行业采购资源，主动挖掘意向B端采购客户，拓展经销商、批发商、渠道客户，持续新增有效客户资源。 3、新老客户维护：建立完善客户档案，做好老客户回访、复购跟进、客情维护，解答产品、售后、发货、政策相关问题，提升客户粘性与复购率。 4、订单全程跟进：对接下单、排单、发货、对账、回款跟进，同步协调仓库、售后，保障订单顺利落地，跟进异常订单处理，保障客户满意度。 5、市场信息汇总：记录客户需求、价格反馈、竞品动态，同步内部优化销售策略，配合团队完成月度、季度销售业绩目标。 任职要求 1、大专以上学历，有1688/B2B电商销售经验优先。 2、熟悉1688接单流程，会报价、客户跟进，懂B端批发客户沟通逻辑。 3、沟通表达清晰、有谈判意识，抗压能力强，目标感强，不佛系，愿意主动跟进客户、抓成交。 4、做事踏实稳定，执行力强，有良好的服务意识与团队协作意识。 5、熟练基础办
职位标签：1688业务员
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